Hoe kan ik mijn partnerbestelling retourneren?

Een partnerproduct herken je aan de melding ‘Verzonden door Douglas-partner (2-4 werkdagen)’ en het logootje op de productpagina. Een partnerbestelling kan kosteloos worden geretourneerd. In tegenstelling tot andere producten, kunnen partnerproducten niet online retour worden gemeld. Partnerproducten worden in een apart pakket verzonden, met daarin een papieren retourlabel. Hier staat op hoe je deze producten kunt retourneren.

Zitten het retourlabel en de instructies er niet bij? Neem dan contact op met onze klantenservice door te mailen naar klantenservice@douglas.nl. Gebruik als mailonderwerp ‘Partnerbestelling retourneren’.

Zodra de retourzending is verwerkt, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail. Hierin word je ook geïnformeerd over de verwachte terugbetaling.   
  
Let op: producten van douglas.nl of in de Douglas-app waar ‘Verzonden door Douglas-partner’ bij staat, moeten altijd rechtstreeks naar de desbetreffende partner worden geretourneerd. Dit kan niet bij Douglas zelf of in een van onze Douglas-stores.