Door drukte bij onze klantenservice, kan het iets langer duren voordat je een reactie ontvangt. We beantwoorden mails op datum van binnenkomst. Het is niet nodig om opnieuw te mailen. We helpen je zo snel mogelijk. Bedankt voor je begrip!
Hallo, Hoe kunnen we je helpen?
Veelgestelde vragen
Bestellen & betalen
Hulp bij bestellen | Betalen | Annulering & terugbetaling
Verzending & levering
Verzendmethoden | Volgen van zendingen | Problemen met mijn bestelling
Retourneren & ruilen
Retourneren | Klachten | Voorwaarden & garantie
Giftcards & promoties
Giftcard | Promoties & kortingen | Samples & gifts
Beauty Card-account, Beauty Points & Statussen
Account aanmaken | Account beheren & Mijn Beauty Card | Statussen
Privacy & voorwaarden
Privacybeleid | Algemene Voorwaarden
Stores
Retourneren & ruilen in een store | Storefinder & openingstijden | Diensten
Douglas-partners
Douglas-partners | Bezorging van partnerproducten | Problemen met partnerbestelling