Hoe krijg ik mijn geld terug als ik een bestelling wil retourneren die (deels) betaald is met een Douglas Giftcard?
Dan ontvang je het bedrag retour in de vorm van een digitale Douglas Giftcard. Je ontvangt twee aparte mails van ons op het door jou opgegeven e-mailadres. In de eerste mail zit een pdf-bestand in de bijlage met je giftcardnummer. In de tweede mail zit een pdf-bestand in de bijlage met je pincode. Deze twee gegevens heb je nodig om je giftcard te verzilveren. Je ontvangt beide mails binnen 3-5 werkdagen.
- Retourneren & ruilen | RetournerenHoe werkt het retourneren van een online bestelling en wat is de retourtermijn?
- Retourneren & ruilen | RetournerenHoe kan ik mijn partnerbestelling retourneren?
- Retourneren & ruilen | RetournerenHoe en wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
- Retourneren & ruilen | RetournerenWat als ik mijn (partner) retourformulier niet heb ontvangen of al heb weggegooid?
- Retourneren & ruilen | RetournerenWat is de status van mijn retour en terugbetaling?
Niet gevonden wat je zocht? Geen zorgen, we staan voor je klaar.
Stuur ons een e-mail
Houd rekening met een reactietijd van enkele werkdagen. Stuur in je mail je bestelnummer mee (als dit bekend is) en geef een duidelijke omschrijving van de vraag.
Bel onze klantenservice
Onze klantenservice staat klaar om je vragen te beantwoorden. Zorg dat je jouw bestelnummer bij de hand hebt (als dit bekend is), zodat we je snel kunnen helpen.