Retourneren in een Douglas-store
Producten die online zijn besteld, kunnen binnen 14 dagen gratis worden geretourneerd in een Douglas-store. Hier lees je waar je op moet letten en welke voordelen retourneren in een Douglas-store heeft.
Zo werkt het
STAP 1: CONTROLEER RETOURMOGELIJKHEID
Artikelen van Douglas-partners kunnen niet in de store worden geretourneerd. Check je besteloverzicht om te zien of deze retourservice voor jouw artikel geldt.
STAP 2: GA NAAR EEN STORE
Breng de producten die je wilt retourneren naar een Douglas-store naar keuze. Om de artikelen te retourneren, heb je de pakbon nodig of de factuur die we je per e-mail hebben gestuurd.
STAP 3: RETOUR REGISTREREN
Je retour wordt aan de kassa geregistreerd en het bedrag wordt teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode. Op zoek naar een alternatief? Vraag gerust onze Beauty Advisers om hulp!
Jouw voordelen
· Gratis retourneren
· Geen retourformulier invullen of printen
· Beter voor het milieu door minder transport
· Snellere terugbetalingen
· Persoonlijk advies in de Douglas-store
Meer over bezorging en retourneren
Standaardbezorging
Profiteer van gratis standaardverzending binnen Nederland vanaf een bestelbedrag van € 25,-. Je bestelling komt binnen een paar werkdagen aan!
Click & Collect
Bestel producten online en laat ze gratis bezorgen in een Douglas-store naar keuze. Je kunt ze na 1 tot 3 dagen ophalen. Als ze op voorraad zijn, zelfs al na 2 uur!
Retourneren via een DHL ServicePoint
Je kunt je bestelling ook gratis retourneren via een DHL ServicePoint. Je ontvangt altijd een retourbewijs en krijgt bericht zodra je retour is verwerkt.