Hoe en wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
De terugbetaling van jouw bestelling wordt binnen 3-5 werkdagen teruggestort via de door jou gebruikte betaalmethode. Als de bestelling helemaal of gedeeltelijk met een Douglas Giftcard is betaald, dan ontvang je dit bedrag retour in de vorm van een digitale giftcard. Een eventueel restbedrag ontvang je via de gekozen betaalmethode. Dit geldt ook wanneer je slechts een gedeelte van je bestelling wil retourneren.
We sturen je digitale giftcard in twee aparte mails (een mail met je giftcardnummer en een andere mail met de bijbehorende pincode).
We sturen je digitale giftcard in twee aparte mails (een mail met je giftcardnummer en een andere mail met de bijbehorende pincode).
- Retourneren & ruilen | RetournerenHoe werkt het retourneren van een online bestelling en wat is de retourtermijn?
- Retourneren & ruilen | RetournerenHoe kan ik mijn partnerbestelling retourneren?
- Retourneren & ruilen | RetournerenHoe krijg ik mijn geld terug als ik een bestelling wil retourneren die (deels) betaald is met een Douglas Giftcard?
- Retourneren & ruilen | RetournerenWat als ik mijn (partner) retourformulier niet heb ontvangen of al heb weggegooid?
- Retourneren & ruilen | RetournerenWat is de status van mijn retour en terugbetaling?
Niet gevonden wat je zocht? Geen zorgen, we staan voor je klaar.
Stuur ons een e-mail
Houd rekening met een reactietijd van enkele werkdagen. Stuur in je mail je bestelnummer mee (als dit bekend is) en geef een duidelijke omschrijving van de vraag.
Bel onze klantenservice
Onze klantenservice staat klaar om je vragen te beantwoorden. Zorg dat je jouw bestelnummer bij de hand hebt (als dit bekend is), zodat we je snel kunnen helpen.