• Gratis 2 samples naar keuze
    Kies bij iedere bestelling 2 gratis samples.
  • Gratis 24-uurslevering
    Bestel op werkdagen vóór 22:00 uur (NL) of vóór 19:00 uur (BE) en u ontvangt uw bestelling morgen gratis thuis.
  • Gratis ophalen in stores
    Laat uw bestelling gratis leveren in één van onze stores.
  • Gratis cadeauservice
    Laat uw cadeau gratis verpakken en voeg een wenskaart met persoonlijke tekst toe.
Vanwege de intocht van de Nijmeegse Vierdaagse is onze klantenservice vandaag niet bereikbaar. Wij danken u voor uw begrip.

Alle informatie over de Douglas Giftcard

Graag wil ik mijn Douglas Giftcard op internet verzilveren.

Het verzilveren van uw Giftcard is bij www.douglas.n heel gemakkelijk! Als u een produkt wilt bestellen, klikt u zoals gebruikelijk op het winkelmandje. Helemaal onderaan de pagina van het winkelmandje kunt u klikken op „Giftcard verzilveren“. Dan kunt u uw Giftcard nummer en uw pin-code ingeven. De rest doen wij voor u!

Nog een tip: Als het factuurbedrag van uw bestelling lager is dan het totaalbedrag van uw Douglas Giftcard, kunt u het resterende bedrag vanzelfsprekend bij een volgende bestelling verzilveren. U kunt per bestelling maximaal 3 Giftcards verzilveren. Het tegoed van al uw Giftcards wordt dan verrekend met het totaalbedrag van uw bestelling. Mocht er een bedrag overblijven dat u moet betalen, kunt u hiervoor uiteraard één van onze betaalmethodes kiezen AV §5 (2). De door ons aangeboden betaalmiddelen vindt u in onze Algemene Verkoopvoorwaarden. Als u op www.douglas.nl Giftcards bestelt, kunt u deze niet betalen met een Giftcard. In dit geval kunt u de door u bestelde Giftcard betalen via iDeal of creditcard.

Als u met uw Douglas Giftcard wilt betalen, geldt het tegoed op uw Giftcard op het moment van verzilveren. U ontvangt geen rente op uw tegoed en de Douglas Giftcard is niet inwisselbaar voor contanten.

In het geval van een technische storing, kunnen wij helaas uw Giftcard niet accepteren. Onze excuses voor het ongemak.

Ik wil graag een Douglas Giftcard als cadeau weggeven.

Wilt u iemand verrassen met een cadeau en u weet niet waarmee? Een passend cadeau voor iedereen is de Douglas Giftcard. U schenkt een cadeau dat vele wensen vervult. Geef pure luxe en daarbij ook een stukje persoonlijke vrijheid om ieder zijn of haar eigen cadeau uit te laten zoeken. De Douglas Giftcard kan online of in één van onze filialen worden ingewisseld.

Gutscheinkarte kaufen

Ik wil graag het tegoed op mijn Douglas Giftcard opvragen.

Het actuele tegoed op uw Douglas Giftcard kunt u op elk gewenst moment in het winkelmandje bekijken. Om het tegoed op uw Giftcard te checken, heeft u het nummer van uw Giftcard en de PIN-code nodig. Beide nummers staan op uw Giftcard. Uw PIN-code is uit veiligheidsoverwegingen niet direct zichtbaar. U moet deze PIN-code vrij krassen. Bedenk altijd: Uw Giftcard is, net als contant geld, waardevol voor iedereen.

Wanneer kies ik voor een Last-Minute Cadeaubon?

Onze Last-Minute Cadeaubon is een mooi cadeau dat u kunt personaliseren om zo een eigen tintje toe te voegen aan uw cadeau.

De Last-Minute Cadeaubon is erg handig als u onverwacht een cadeau nodig hebt, bijvoorbeeld voor een verjaardag, afstuderen of een feest.

Na aankoop van de Last-Minute Cadeaubon ontvangt u een mail met een link waarmee u de Last-Minute Cadeaubon kan downloaden als pdf-bestand in uw Mijn Douglas-account. U kunt dan zelf beslissen of u de Cadeaubon uitprint of deze doorstuurt aan de ontvanger. Zo kunt u ook iemand verrassen met een cadeau wanneer u niet in de gelegenheid bent om persoonlijk een cadeau te overhandigen, bijvoorbeeld als u ver weg woont of op vakantie bent.

Waar moet ik bij de aanschaf van de Last-Minute Cadeaubon op letten?

Houdt u er rekening mee dat de Last-Minute Cadeaubon niet samen met anderen artikelen in de online shop besteld kunnen worden. U kunt wel meerdere Cadeaubonnen per bestelling kopen. De Cadeaubon staat na het afronden van uw bestelling onder "Mijn Douglas" als download ter beschikking. U kunt de Last-Minute Cadeaubon alleen afrekenen middels een Ideal-betaling.

Wat is het verschil tussen een Giftcard, een papieren cadeaubon en een pdf-cadeaubon?

U kunt een Giftcard bestellen in de waarde van 10, 15, 20, 25, 35, 50, 75 of 100 euro en op www.douglas.nl inwisselen of in één van Douglas filialen in Nederland. De papieren cadeaubon kan alleen in alle Douglas filialen in Nederland worden verzilverd. In tegensteling tot de Giftcard en de papieren cadeaubon kunt u de pdf-cadeaubon niet kopen. Deze ontvangt u alleen in het geval dat u een bestelling heeft geretourneerd waarvoor u met een Giftcard heeft betaald. Deze pdf-cadeaubon wordt naar het door u oorspronkelijk opgegeven email adres verstuurd.

Hoe krijg ik mijn geld terug, als ik de geretourneerde producten met een Giftcard, Last-Minute Cadeaubon of pdf-cadeaubon heb betaald?

Als u uw bestelling retourneert, ontvangt u het door u betaalde bedrag uiteraard weer terug. Als u uw gehele bestelling retourneert, ontvangt u uw geld terug via dezelfde betaalmethodes waarmee u heeft betaald. Indien u een gedeelte van uw bestelling retourneert, wordt het uit te betalen bedrag eerst via iDeal of creditcard teruggestort. Mocht er een bedrag overblijven, dat u van ons tegoed heeft, ontvangt u van ons een nieuwe pdf-cadeaubon. Uiteraard willen wij alles zo gemakkelijk mogelijk voor u maken, daarom ontvangt u 1 pdf-cadeaubon, ook wanneer u met meerdere Giftcards heeft betaald. Deze pdf-cadeaubon kan slechts volledig en in 1x worden uitgegeven. De pdf-cadeaubon kan verzilverd worden op www.douglas.nl en in alle Douglas filialen in Nederland. Wij sturen u zo snel mogelijk de pdf-cadeaubon naar het door u oorspronkelijk opgegeven email adres.

Kan ik mijn Giftcard ook retourneren?

Vanzelfsprekend kunt u uw Giftcard binnen 2 weken na bestellen weer retourneren. Na 2 weken (zie ook §3 van de Algemene Voorwaarden) accepteren wij echter geen geretourneerde Giftcards meer en sturen wij deze naar het door u opgegeven afleveradres retour. De kosten voor het retourneren worden door de klant betaald.

Wanneer heb ik de PIN-code nodig?

De Pin-code op uw Giftcard heeft u nodig wanneer u uw actuele tegeoed van uw Giftcard wilt opvragen en als u met uw Giftcard wilt betalen.

Tegoed opvragen

U wilt uw tegoed van uw Giftcard opvragen?

» Een nieuwe code weergeven

Top