Wat moet ik doen als ik mijn Beauty Card kwijt ben?

Onze Beauty Advisors in de Douglas-stores kunnen altijd jouw Beauty Card opzoeken op basis van je postcode en huisnummer.

Mocht je graag een nieuwe fysieke Beauty Card willen dan kun je altijd een nieuwe Beauty Card aanvragen in een Douglas-store of zelf een digitale Beauty Card aanmaken. Stuur zodra je dit hebt gedaan een mail naar klantenservice@douglas.nl. Voeg hierbij het nieuwe kaartnummer toe én stuur hierbij ook gegevens op waarmee we jouw oude account kunnen terugvinden. Denk daarbij bijvoorbeeld aan: jouw emailadres, postcode en huisnummer en naam waarop jouw oude account geregistreerd stond. Zodra je dit hebt gedaan kunnen we kijken of we jouw Beauty- én Status Points van jouw oude account kunnen overboeken naar jouw nieuwe account. 

In het geval van verlies of diefstal van jouw fysieke Beauty Card adviseren wij je om bovenstaande zo spoedig mogelijk te doen in verband met eventueel misbruik van je Beauty Card.