Gratis verzending en retour  |  Gratis 2 samples naar keuze  |  Vóór 22:00 besteld = morgen in huis  |  Het grootste beauty-assortiment

Nu -30%* op bijna alle mascara's, -20%* op bijna alle geuren & geursets & -25%* op alle make-up van Douglas Collection 🧡

Alles wat je wilt weten over Betaalmethodes

Wanneer je alle producten in het winkelmandje hebt geplaatst, ga je naar de kassa om je bestelling te betalen. In de Douglas Online Shop kan dat op meerdere manieren. Daarover vind je hier alle informatie.

Staat je vraag er niet tussen? Neem dan even contact met ons op.
 

• Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?

Op Douglas.nl worden de volgende betaalmethodes geaccepteerd:

- iDEAL;
- PayPal;
- Nederlandse creditcards, Visa, Mastercard, Diners Club, American Express;
- Apple Pay en Google Pay;
- Douglas Giftcard.

In onze online shop is het helaas niet mogelijk om een VVV-cadeaubon of FreeBees te verzilveren. In de Douglas stores kan dit wel.
 

• Kan ik ook contant betalen?

In Douglas stores uiteraard wel, in de Online Shop niet. Wel mogelijk: producten online reserveren, in een store ophalen en daar contact afrekenen.
 

• Hoe werkt betalen met iDEAL?

Selecteer je op Douglas.nl bij het afrekenen de betaalmethode iDEAL, dan word je automatisch doorgelinkt naar de betaalpagina van iDEAL. Nadat je je bank hebt geselecteerd, kun je de betaling afronden in de internetbankierenomgeving van je eigen bank of via een bank-app.

Heb je vragen over iDEAL? Neem dan contact op met je bank of klik hier voor meer informatie.
 

• Hoe werkt betalen met PayPal?

Als je met PayPal wilt betalen, dan schakel je over van de Douglas.nl naar de PayPal-website. Hierbij worden je naam, het factuurbedrag en het afleveradres naar PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A verzonden, zodat de betaling verder via PayPal gedaan kan worden.
 

• Hoe werkt betalen met Visa, Mastercard, Diners Club of American Express?

Wanneer je met een creditcard wilt betalen, moet je eerst het juiste type creditcard kiezen. Wij accepteren Visa, Mastercard, Diners Club en American Express. Voer de volgende gegevens in bij de daarvoor aangewezen velden:

- kaartnummer;
- vervaldatum;
- naam van kaarthouder;
- beveiligingscode (vaak 3 cijfers op de achterkant van de kaart of 4 cijfers op de voorkant).

Let even hierop: Afhankelijk van je creditcard en/of bank kan er een extra controlestap plaatsvinden. Bijvoorbeeld het moeten bevestigen van de betaling in je bank-app of een extra bank-app. Vanwege een interne controle rondom fraudepreventie worden creditcardorders mogelijk met één werkdag vertraging geleverd.
 

• Is betalen bij Douglas wel veilig?

Uiteraard. Het bezoeken van Douglas.nl is standaard veilig omdat we gebruikmaken van de algemeen aanvaarde veilige standaard SSL* (Secure Socket Layer). Ook het afrekenen van aankopen gebeurt altijd in een beveiligde omgeving. Zo krijgt niemand inzage in gevoelige data zoals je transactiegegevens.

*De beveiligde SSL-verbinding is te herkennen aan de s achter http (https://...) en aan het icoontje van een slotje.
 

• Wat moet ik doen bij een vermoeden van creditcardmisbruik?

Heel vervelend. We zoeken graag gelijk voor je uit hoe het precies zit. Stuur daarom een e-mail naar klantenservice@douglas.nl (onderwerp: Misbruik creditcard) of neem telefonisch contact met ons op.