Hoe werkt het ontvangen van gratis samples?
Bij iedere bestelling vanaf € 20,- ontvang je 2 gratis samples naar keuze. Ideaal om producten te ontdekken. Je maakt zelf de keuze in het winkelmandje.
Neem een kijkje in het sample-overzicht voor de actuele keuzemogelijkheden. Zo werkt dat:
STAP 1: Zodra je alle gewenste producten in je winkelmandje hebt gelegd, klik je onder 'Gratis samples' op 'Kies nu'
STAP 2: Nu kom je automatisch in het sample-overzicht terecht. Kies hier 1 of 2 gratis samples (of laat je door ons verrassen door de verrassingssample te kiezen) en klik op ‘Voeg toe’
STAP 3: Gelukt! De samples zijn nu aan je bestelling toegevoegd
Helaas komt het soms voor dat een sample niet meer op voorraad is. In dat geval ontvang je altijd een vervangende sample.
Let op: je ontvangt geen gratis samples bij een bestelling die volledig bestaat uit producten van Douglas-partners.
- Bestellen & betalen | Hulp bij bestellenHoe plaats ik een bestelling?
- Bestellen & betalen | Hulp bij bestellenKan mijn online bestelling worden ingepakt?
- Bestellen & betalen | Hulp bij bestellenHoe verzilver ik een kortingscode of een giftcard?
- Bestellen & betalen | Hulp bij bestellenWanneer komt een uitverkocht product weer op voorraad?
- Bestellen & betalen | Hulp bij bestellenKan ik de gegevens van mijn bestelling wijzigen?
- Bestellen & betalen | Hulp bij bestellenWat betekenen de verschillende bestel statussen?
Niet gevonden wat je zocht? Geen zorgen, we staan voor je klaar.
Stuur ons een e-mail
Houd rekening met een reactietijd van enkele werkdagen. Stuur in je mail je bestelnummer mee (als dit bekend is) en geef een duidelijke omschrijving van de vraag.
Bel onze klantenservice
Onze klantenservice staat klaar om je vragen te beantwoorden. Zorg dat je jouw bestelnummer bij de hand hebt (als dit bekend is), zodat we je snel kunnen helpen.