Vóór 22:00 besteld, morgen in huis | Gratis verzending vanaf €20,- | Kies 2 samples | Gratis retourneren

Algemene voorwaarden Douglas Giftcard

De Douglas Giftcard is het perfecte cadeau om iemand te verrassen. Voor een verjaardag, met Sinterklaas, tijdens de kerstdagen of gewoon zomaar. Hieronder vind je alle voorwaarden die van toepassing zijn op de Douglas Giftcard.    

  • De giftcard kan na opwaardering met een geldbedrag in iedere Douglas store in Nederland, in de Online Shop en de Douglas-app worden verzilverd;
  • Online heb je keuze uit een giftcard met daarop een van de volgende acht bedragen: 10, 15, 20, 25, 35, 50, 75 of 100 euro. Als je de giftcard in een van de stores koopt, kun je kiezen uit ieder bedrag tussen de 7,50 en 100 euro;
  • Het tegoed op de giftcard is onbeperkt geldig en kan in één keer of in delen worden besteed;
  • De giftcard is NIET inwisselbaar voor contanten en is NIET herlaadbaar;
  • Douglas is op geen enkele wijze aansprakelijk voor diefstal, verlies, vervalsing of misbruik van de giftcard. Dat betekent niet dat we niks voor je kunnen betekenen. Als je giftcard gestolen of kwijt is, neem dan contact met onze klantenservice. Mail ons op klantenservice@douglas.nl en voeg als bijlage aan je mail het volgende toe:
    - een foto van het aankoopbewijs van de Douglas Giftcard
    of
    - een foto van het bankafschrift waarop staat waar en wanneer de giftcard is gekocht.
    Hiermee kunnen wij het giftcardnummer achterhalen en nagaan of het saldo van de giftcard overgeboekt kan worden op een nieuwe giftcard.
  • Indien je giftcard beschadigd is geraakt, kun je deze kosteloos in iedere Douglas store ruilen voor een giftcard met daarop eenzelfde tegoed, mits de desbetreffende codes nog leesbaar zijn. Douglas behoudt zich het recht voor om een betaling met de giftcard te weigeren, indien de betaling niet mogelijk is, bijvoorbeeld door een technische storing.
     

Supersimpel je saldo checken

Hoeveel tegoed er nog op je Douglas Giftcard staat, check je gemakkelijk in je winkelmandje op Douglas.nl. Dat werkt zo:

  • STAP 1: Ga naar het kopje ‘Wissel hier je giftcard of kortingscode in’;
  • STAP 2: Hier vind je de optie ‘Bekijk saldo’. Klik daarop en er opent een nieuw venster;
  • STAP 3: Vul in dit venster het kaartnummer en de bijbehorende pincode in;
  • STAP 4: Bevestig dat je geen robot bent en klik op de knop 'Bekijk saldo' voor je actuele tegoed.
     

Nog vragen over de Douglas Giftcard?

Kijk dan eerst even op onze speciale helppagina over de giftcard. Of neem even contact op met onze klantenservice. Dat doe je door te bellen naar 088 - 368 45 45 (bereikbaar van maandag tot met vrijdag: 9.30 tot 18.00 uur en op zaterdag: 09.30 tot 14.00 uur). Of stuur even een mailtje naar klantenservice@douglas.nl.