Vóór 22:00 besteld, morgen in huis | Gratis verzending vanaf €20,- | Kies 2 samples | Gratis retourneren

CADEAUVERPAKKING

Stap 3/3

Kan mijn online bestelling worden ingepakt?

Voor online bestellingen kunnen we een cadeauverpakking bijvoegen aan jouw bestelling zodat je er een mooi geschenk van kan maken. Een cadeauverpakking is eenvoudig bij te voegen door in je winkelmandje bij het gewenste product 'Cadeauverpakking bijvoegen' aan te vinken. De soort cadeauverpakking is afhankelijk van de afmetingen en aard van het product.

Om jouw cadeau helemaal af te maken is er een mogelijkheid om een gratis wenskaart toe te voegen. Ook dat kun je aangeven in het winkelmandje bij 'Kies je gratis wenskaart'. Deze wenskaart kun je gemakkelijk voorzien van een persoonlijke tekst. Typ een boodschap of laat het tekstveld leeg, zodat je er zelf een handgeschreven tekst op kan zetten.

Er is geen cadeauverpakking bij mijn bestelling bijgevoegd. Wat nu?

Heb je in jouw winkelmand aangevinkt dat je graag een cadeauverpakking bij je bestelling wil, maar ontbreekt deze verpakking? Dan gaan we dat direct voor je oplossen. Stuur een mailtje naar klantenservice@douglas.nl met als onderwerp 'Cadeauverpakking ontbreekt'. Vermeld daarbij ook altijd het desbetreffende bestelnummer zodat we je een cadeauverpakking kunnen nasturen.

Kan mijn bestelling in een Douglas store worden ingepakt?

Dat kan zeker! Als je gaat shoppen in een van onze Douglas-stores, bieden wij een all-in cadeauservice aan. Onze beauty advisors staan elke dag klaar om jouw aankopen van een prachtige cadeauverpakking te voorzien.

Een online bestelling in laten pakken in een Douglas-store? Ook dat is meestal geen probleem, mits het niet te druk is. Laat aan de kassa je de orderbevestiging zien en onze Beauty Advisors pakken het graag voor je in.

Geen antwoord gevonden?

Neem dan contact op via e-mail of per telefoon.

E-mail

Stuur een e-mail naar klantenservice@douglas.nl met als onderwerp "Cadeauservice".

Dit hebben we nodig:
• Ordernummer (+ de producten die niet zijn ingepakt)
• Korte omschrijving van het probleem

Zo kunnen we je het snelst helpen.

Tip: Om het je makkelijk te maken, klik op deze link. .

Telefoon

Neem contact op met onze klantenservice via 088-368 45 45 (lokaal tarief).

Openingstijden:

  • Maandag t/m vrijdag: 09.30 tot 18.00 uur
  • Zaterdag: 09.30 tot 14.00 uur
  • Zondag: gesloten