Gratis verzending vanaf € 20,- | Gratis 2 samples naar keuze | Vóór 22:00 besteld = morgen in huis | Gratis retourneren

kortingscodes

Stap 3/3

Hoe verzilver ik een kortingscode?

Dit doe je in de eerste stap van het bestelproces (het winkelmandje). Voer je persoonlijke kortingscode in bij het veld 'Wissel hier je giftcard of kortingscode in'.

Let even hierop: Je kunt maar één kortingscode per bestelling gebruiken. De kortingscode kan bepaalde restricties hebben (zoals een minimale bestelwaarde) op douglas.nl. De kortingscode is niet geldig in combinatie met andere kortingen.

Kan ik kortingscodes toepassen op eerder geplaatste bestellingen?

Nee, dit is helaas niet mogelijk.

Mijn kortingscode werkt niet. Wat nu?

Werkt je code niet en krijg je een foutmelding in het winkelmandje? Let dan goed op alle actievoorwaarden. Een foutmelding heeft vaak te maken met één of meerdere van de volgende zaken:

- Je hebt de minimale bestelwaarde niet gehaald;
- De kortingscode is niet meer geldig;
- Het merk van je keuze is uitgesloten van de korting.

Toch nog een vraag? Neem dan even contact met ons op voordat je je bestelling plaatst.

Hoe kan ik coupons krijgen en wat zijn de voordelen hiervan?

Meld je aan voor onze newsletter om coupons en andere persoonlijke aanbiedingen te ontvangen. Wil je niet meer dat we je newsletter sturen? Je kunt je toestemming uiteraard intrekken wanneer jij dat wilt. Dit doe je door te klikken op de uitschrijflink onderaan in iedere newsletter.

Ik heb mijn birthday-voucher niet ontvangen. Wat nu?

Heel vervelend. Neem contact met ons op en vermeld daarbij altijd je e-mailadres of Beauty Card-nummer. Dit nummer vind je in je persoonlijke klantomgeving op douglas.nl. Log in en kijk onder het menu-item 'Mijn Beauty Card'.

Geen antwoord gevonden?

Neem dan contact op via e-mail of per telefoon.

E-mail

Stuur een e-mail naar klantenservice@douglas.nl met als onderwerp "Kortingscodes".

Dit hebben we nodig:
• Kortingscode
• De artikelnummers of productnamen in jouw winkelmandje
• Korte omschrijving van het probleem

Zo kunnen we je het snelst helpen.

Tip: Klik op deze link om het je makkelijk te maken.

Telefoon

Neem contact op met onze klantenservice via 088-368 45 45 (lokaal tarief).

Openingstijden:
• Maandag t/m vrijdag: 09.30 tot 18.00 uur
• Zaterdag: 09.30 tot 13.00 uur

Let op: vanwege drukte kan de wachttijd langer zijn dan je van ons gewend bent.