• Gratis 2 samples naar keuze
    Kies bij iedere bestelling 2 gratis samples.
  • Gratis 24-uurslevering
    Bestel op werkdagen vóór 22:00 uur (NL) of vóór 20:30 uur (BE) en u ontvangt uw bestelling morgen gratis thuis.
  • Gratis ophalen in stores
    Laat uw bestelling gratis leveren in één van onze stores.
  • Gratis cadeauservice
    Laat uw cadeau gratis verpakken en voeg een wenskaart met persoonlijke tekst toe.
Mijn Douglas

Mijn Douglas – dat is uw persoonlijke omgeving in de Douglas Online Shop! Hier vindt u alle gemakkelijke functies, die uw toekomstige bezoeken aan www.douglas.nl nog aangenamer maken. Ontdek meteen de voordelen van Mijn Douglas! We leggen u stap voor stap uit, hoe u zich snel en kostenloos kunt registreren en alle functies eenvoudig kunt gebruiken!



Voordelen van Mijn Douglas

Mijn Douglas biedt niet alleen geregistreerde, maar ook niet geregistreerde bezoekers een veelvoud aan exclusieve functies voor het online kopen bij Douglas:

Diensten voor geregistreerde gebruikers Wanneer u zich bij Mijn Douglas heeft geregistreerd, heeft u volledige toegang tot alle service-functies! Daartoe behoren: het eenvoudig beheren van uw persoonlijke gegevens, betaalmiddelen en afleveradressen van uw bestellingen, een permanent wensenlijstje voor de door u gewenste producten, alsook de exclusieve e-mailservice, wanneer een door u gekozen uitverkocht artikel weer bestelbaar is. Deze en nog vele andere makkelijke functies kunt u na de kostenloze registratie onbeperkt gebruiken! Wanneer u zich eenmaal heeft geregistreerd, hoeft u in de toekomst alleen nog maar uw e-mailadres en uw wachtwoord in te vulllen om snel en eenvoudig in Mijn Douglas in te loggen.

Diensten die u meteen kunt gebruiken Ook zonder registratie krijgt u een indruk van het gemak dat u als geregistreerde klant bij Mijn Douglas heeft. Bezoekers van de Online Shop die liever anoniem willen blijven, hebben altijd toegang tot de basisfuncties van Mijn Douglas. Dat betekent: u kunt de status van uw actuele bestelling bekijken, het tegoed op uw Douglas Giftcard opvragen of een wensenlijstje bij uw actuele inkopen gebruiken.

Snelle toegang tot alle functies Alle functies in Mijn Douglas kunt u altijd terugvinden via de link Mijn Douglas of sneller nog via het Mijn Douglas pijlenmenu onder de hoofdnavigatie. Alle deelfuncties leggen we u nu graag uit.

Persoonlijke instellingen

Alleen voor geregistreerde gebruikers Beheer uw persoonlijke gegevens, uw favoriete betaalmethoden en uw persoonlijk wachtwoord. Uw voordeel: alle gegevens die u hier reeds heeft vastgelegd worden automatisch in de bestelformulieren overgenomen. Uw persoonlijke instellingen vindt u via de link persoonlijke instellingen of via het sleutelsymbool dat verschijnt, zodra u bij Mijn Douglas bent ingelogd.

Uw bestellingen

U wilt de actuele status van uw bestellingen bekijken of een overzicht van uw bestellingen zien? Dat kann eenvoudig via Mijn Douglas!

Bestellingsoverzicht Als geregistreerde gebruiker komt u heel eenvoudig via de link „Uw bestellingen“ met behulp van uw e-mailadres en uw wachtwoord bij het gedetailleerde overzicht van uw bestellingen. Wanneer u al bent ingelogd, dient u alleen nog op het pakketsymbool te klikken om uw bestellingsoverzicht te openen.

Wensenlijstje

Neemt u graag eerst rustig een kijkje in de Online Shop, voordat u een product kiest? Maak dan gebruik van het wensenlijstje. U kunt elk product met behulp van de link aan uw persoonlijke wensenlijstje toevoegen. Zo weet u aan het einde van uw shopping-tour nog steeds wat uw favoriete producten waren. Een tip: u kunt uw wensenlijstje ook aan anderen versturen, zodat zij meteen weten wat voor u de meest geliefde cadeaus zijn.

Wensenlijstje voor geregistreerde gebruikers Registreren loont zich! Als geregistreerde klant bij www.douglas.nl kunt u eenvoudig de door u gewenste producten op uw wensenlijstje zetten. Log in bij Mijn Douglas, om zo ook de lievelingsproducten van uw vorige bezoeken op uw persoonlijke wensenlijstje terug te vinden. U vindt uw wensenlijstje via het betreffende symbool of direct via het Mijn Douglas pijlenmenu.

Beoordelingen van klanten

Geef uw ervaring door Bij ons heeft u de mogelijkheid alle producten online te beoordelen en uw aanbevelingen te verstrekken. Op deze manier kunt u uw ervaringen met ons en met andere bezoekers van de Douglas Online Shop delen. Daarnaast stellen we u de rubriek Vraag & Antwoord ter beschikking. Hier kunt u enerzijds doelgericht vragen stellen zodat u zich nader informeert over een product. Anderzijds kunt u ook zelf vragen beantwoorden van andere Online Shop-bezoekers en zo uw beauty-kennis doorgeven.

Aanmelding Om een product te beoordelen, moet u zich aanmelden bij Mijn Douglas. Het registreren verloopt heel eenvoudig en is natuurlijk gratis. Noteer uw e-mailadres, uw voornaam en uw achternaam en kies een persoonlijk wachtwoord. U ontvangt direct per e-mail een registratiebevestiging, waarna u niet alleen meteen producten kunt beoordelen maar ook kunt profiteren van vele andere, exclusieve voordelen. Bent u al aangemeld bij Mijn Douglas? Dan kunt u direct inloggen met uw wachtwoord om een beoordeling te schrijven. Voor u uw eerste beoordeling kunt plaatsen, dient u op deze pagina ook een speciale gebruikersnaam te kiezen. Deze naam verschijnt bij elke beoordeling die u verstuurt. Houd er rekening mee dat deze naam achteraf niet meer kan worden gewijzigd.

Beoordeling schrijven U kunt producten op twee manieren beoordelen. Voor elk product is er een 5-sterren-schaal beschikbaar gesteld. 1 ster staat voor de laagste score, 5 sterren wijzen op de hoogste score. Klik in het veld op het aantal sterren dat u aan het product wilt toekennen. Daarnaast kunt u op diezelfde pagina ook een schriftelijke beoordeling doorgeven. Hier kunt u gedetailleerde aanbevelingen verstrekken, ingaan op de concrete voordelen van het product of ons meedelen wat u niet zo goed is bevallen. Bovendien kunt u aan het product eigenschappen toekennen. Hiervoor kruist u de opgegeven eigenschappen aan en/of voegt u ze in het voor u vrije tekstveld in.

Beoordeling vooraf bekijken Alvorens uw beoordeling te verzenden, kunt u een preview bekijken. Hier ziet u al uw ingevoerde gegevens en krijgt u de kans uw gegevens te wijzigen of aan te vullen.

Beoordeling versturen Als u uw beoordeling wilt verzenden hoeft u alleen op de knop "Verstuur uw beoordeling" te klikken. Vervolgens landt u automatisch op een pagina waarop een ontvangstbevestiging wordt weergegeven. Zo bent u er zeker van dat uw beoordeling succesvol is verzonden. Houd er rekening mee dat beoordelingen na verzending niet meer kunnen worden gewijzigd.

Persoonlijke gegevens We vragen aan elke bezoeker van de beoordelingsrubriek eenmalig enkele persoonlijke vragen te beantwoorden. Het gaat om vragen over leeftijd, geslacht en woonplaats, maar ook over huidteint, haarkleur en huidtype. Hoe meer details u over uzelf noteert bij het schrijven van uw beoordelingen, hoe behulpzamer uw beoordelingen zullen zijn voor andere bezoekers. De gegevens worden natuurlijk vrijwillig verstrekt en u beslist zelf of u de vragen wilt beantwoorden.

Inhoudelijke controle van de Houd er rekening mee dat alle binnenkomende beoordelingen door ons worden gecontroleerd. Douglas behoudt zich het recht alle beoordelingen te verwijderen met de volgende inhoud: discriminerende, obscene of duidelijk publicitaire uitspraken; verwijzingen of links naar andere producten; aanbiedingen of websites; e-mailadressen, URL's, telefoonnummers, postadressen of andere vormen van contactgegevens. Zorg er bovendien ook voor, in het kader van uw eigen veiligheid, dat in uw beoordelingen geen persoonlijke gegevens of contactgegevens worden prijsgegeven.

Vraag & Antwoord

Vragen stellen Om doelgericht vragen te stellen over bepaalde producten klikt u op de tab "Vraag & Antwoord" en vervolgens op de knop "Stel een nieuwe vraag". Noteer uw vraag in het voorziene veld en klik op de knop "Bekijk uw vraag" en dan op de volgende pagina op "Versturen". De vraag verschijnt op de pagina en kan door andere klanten en onze experts worden beantwoord. Let op: Hoe concreter u uw vraag formuleert en hoe meer relevante details u vermeldt over uw persoonlijke wensen, des te concreter uw vraag kan worden beantwoord. Alvorens uw eerste vraag te kunnen stellen, moet u op deze pagina ook een zogenaamde "gebruikersnaam" noteren. Deze naam wordt in uw profiel opgeslagen en verschijnt dan bij elke vraag die u stelt. Houd er rekening mee dat deze naam achteraf niet meer kan worden gewijzigd.

Vragen beantwoorden Om vragen van andere Online Shop bezoekers te beantwoorden, klikt u op de betreffende vraag en dan op de knop "Beantwoord deze vraag", die zich onder de betreffende vraag bevindt. Geef uw persoonlijke kennis door en help op deze manier andere bezoekers een passend product te vinden. Alvorens uw eerste vraag te kunnen beantwoorden, moet u op deze pagina ook een gebruikersnaam noteren. Deze naam wordt in uw profiel opgeslagen en verschijnt dan bij elk antwoord dat u toevoegt. Houd er rekening mee dat deze naam achteraf niet meer kan worden gewijzigd.

Inhoudelijke controle van alle vragen en antwoorden Houd er rekening mee dat alle inkomende vragen en antwoorden door ons worden gecontroleerd. Douglas behoudt zich het recht alle vragen en antwoorden te verwijderen met de volgende inhoud: discriminerende, obscene of duidelijk publicitaire uitspraken; verwijzingen of links naar andere producten; aanbiedingen of websites; e-mailadressen, URL's, telefoonnummers, postadressen of andere vormen van contactgegevens. Zorg er bovendien ook voor, in het kader van uw eigen veiligheid, dat in uw vragen en antwoorden geen persoonlijke gegevens of contactgegevens worden prijsgegeven.

Speciale functies

De registratie bij Mijn Douglas biedt u de mogelijkheid om van een aantal speciale functies gebruik te maken, die niet meteen in Mijn Douglas zijn terug te vinden. Deze speciale functies worden direct bij uw aankoop op de betreffende pagina aangeboden.

E-mailbericht wanneer leverbaar Uw lievelingsproduct is momenteel niet leverbaar en u wilt graag meteen worden geïnformeerd wanneer het weer bestelbaar is? Geen probleem! Op verzoek informeren we u als geregistreerde klant van www.douglas.nl direct per e-mail, zodra het product van uw keuze weer leverbaar is. Zo bent u altijd als eerste op de hoogte!

Douglas Highlight

Bij het afronden van uw bestelling kunt u zich aanmelden voor de Douglas Highlight, waarmee u op de hoogte blijft van alle nieuwtjes rondom Douglas. Met uw aanmelding voor de Douglas Highlight schrijft u zich niet automatisch in voor de Douglas newsletter. Via de Douglas Highlight informeren wij u over onze services en speciale aanbiedingen.

Indien u de Douglas Highlight niet meer wenst te ontvangen, kunt u zich hiervoor afmelden middels de afmeldlink in iedere Douglas Highlight.

Registratie

U bent overtuigd van de vele voordelen? Twijfel dan niet langer! De registratie voor Mijn Douglas is kostenloos en biedt u maximaal comfort bij uw bestellingen en veel plezier bij het online shoppen.Vul eenvoudig uw e-mailadres en uw voor- en achternaam in en bepaal uw persoonlijk wachtwoord, waarmee u op elk moment tijdens uw bezoek bij Mijn Douglas kunt inloggen. U ontvangt per e-mail een bevestiging van uw registratie, waarna u direct van alle Mijn Douglas functies gebruik kunt maken.