Naar de richtlijnen van de overheid kunnen aankopen niet ter plekke worden geruild of geretourneerd. Indien u toch niet tevreden bent met het aangekochte product, bieden wij u graag twee opties aan:

1) U kunt de aankoop na de heropening van onze stores retourneren. Dit kan alleen met het originele aankoopbewijs, wanneer het product ongeopend en ongebruikt is, in de store waar u het product heeft afgehaald.
Wij begrijpen dat u ook nog geen kans heeft gehad om eerdere aankopen van vóórdat de winkels moesten sluiten, te retourneren. Ook voor deze aankopen geldt dat u ze met de eerder genoemde voorwaarden na de heropening van onze stores kunt retourneren.

2) U maakt een private shopping afspraak om uw aankoop te retourneren.

Wij vinden het belangrijk dat alle private shopping afspraken zo veilig mogelijk verlopen. Om deze reden en volgend op de richtlijnen van de overheid verloopt een private shopping afpsraak als volgt:

- U maakt een afspraak met de store van uw keuze zoals bovenstaand aangegeven. Deze afspraak wordt minimaal vier uur van tevoren gepland.

- Een private shopping afspraak duurt bij de meeste stores 20 minuten, maar dit kan voor sommige stores afwijken. Informeer hiernaar bij uw store bij het maken van een afspraak.

- Wij nemen per tijdslot maximaal twee afspraken aan. Op last van de overheid mogen er (per verdieping) maximaal twee bezoekers in de winkel aanwezig zijn. Om deze reden vragen wij u met klem om de winkel alléén te bezoeken.

Private shopping afspraken kunnen worden gepland tijdens de reguliere openingstijden, met uitzondering van zondagen en koopavonden.