Douglas makes life beautiful

In 1821 opende de firma Douglas in Duitsland haar eerste "parfum- en zeepfabriek". Eind jaren zestig besloot Douglas Holding AG om tot verkoop in de detailhandel over te gaan. Vanaf 1980 werden de eerste Douglas winkels in Amerika, Oostenrijk, Nederland en Italië geopend. Tien jaar later werd Europa verder uitgebreid met winkels in Zwitserland, Frankrijk, Spanje en Portugal. Landen als Slovenië, Polen, Rusland, Turkije, Hongarije, Denemarken en Tsjechië volgden snel. Douglas is anno 2009 in ruim 22 landen vertegenwoordigd en is in Europa marktleider op het gebied van geuren, cosmetica en verzorging.

De Douglas Holding AG is een Europese handelsonderneming met ruim 2000 winkels en 25.000 medewerkers. Zowel Parfumerie Douglas als de verschillende dochterondernemingen zijn op hun gebied marktleiders en trendsetters in Europa.

Wilt u meer weten over de Douglas Holding?
Klik dan op onderstaande link.

Douglas Holding

Hieronder vindt u de verzendrichtlijnen voor Parfumerie Douglas Nederland B.V.

Verzendrichtlijnen Nederlands
Verzendrichtlijnen Engels
Verzendrichtlijnen Duits

Om deze documenten te openen, hebt u Acrobat Reader nodig.
Wanneer u niet beschikt over dit programma kunt u het hier gratis downloaden.

Download Acrobat Reader

Algemene Inkoopvoorwaarden Douglas

Artikel 1: Definities

1.1 Douglas: De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Parfumerie Douglas Nederland BV, gevestigd en kantoorhoudend te Nijmegen.

1.2 Leverancier: De (rechts-)persoon die goederen en/of diensten aan Douglas verkoopt, levert en/of ter beschikking stelt.

1.3 Leverantie: levering van een product en/of dienst aan Douglas.

Artikel 2: Toepasselijkheid algemene voorwaarden

2.1 Deze algemene inkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle offerte-aanvragen, bestellingen en overeenkomsten betreffende de verkoop en levering van goederen en/of diensten aan en het verrichten van bijkomende werkzaamheden ten behoeve van Douglas.

2.2 Afwijkingen van of aanvullingen op deze algemene inkoopvoorwaarden binden Douglas slechts indien en voor zover dit door Douglas schriftelijk aan leverancier is bevestigd.

2.3 Leverancier doet tegenover Douglas uitdrukkelijk afstand van de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden dan de onderhavige, waaronder eventuele eigen en branche algemene verkoop- en betalings-voorwaarden.

2.4 Indien een bepaling uit de overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele overeenkomst en/of algemene voorwaarden aan. In dat geval heeft Douglas het recht om daarvoor in de plaats te stellen een voor leverancier niet onredelijk bezwarende bepaling die de nietige zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 3: Bestellingen en orderbevestiging

3.1 Douglas behoudt zich het recht voor de door haar gedane bestelling of geplaatste order te herroepen, tot één maand voor de overeengekomen levertermijn.

3.2 Indien de orderbevestiging van de oorspronkelijke bestelling of order afwijkt, is Douglas slechts gebonden nadat zij zich uitdrukkelijk schriftelijk met de afwijking akkoord heeft verklaard.

Artikel 4: Kwaliteit en garantie

4.1 De leverancier garandeert dat de leverantie:
- bij levering van zaken van goede kwaliteit en vrij van gebreken is en in geval van het verrichten van werkzaamheden wordt uitgevoerd door vakkundig personeel met gebruik van nieuwe materialen;
- geheel in overeenstemming is met het bepaalde in de overeenkomst, de opgegeven specificaties en de redelijke verwachtingen van Douglas voor wat betreft de eigenschappen, kwaliteit en betrouwbaarheid van de leverantie;
- geschikt is voor het doel waarvoor de leverantie uit de aard der zaak of blijkens de bestelling of order is bestemd;
- voldoet aan de ingevolge Nederlandse, Europese en Internationale regelgeving geldende eisen.

4.2 Indien de leverantie binnen een periode van 12 maanden na aflevering niet blijkt te voldoen aan het bepaalde in het vorige lid van dit Artikel, zal de leverancier voor zijn rekening, op eerste aanzegging en ter keuze van Douglas, de leverantie binnen twee weken vervangen onverminderd de verder aan Douglas volgens de wet toekomende rechten. Blijft leverancier in gebreke om aan zijn garantieverplichtingen te voldoen, dan heeft Douglas het recht om, voor rekening van de leverancier, over te gaan tot vervanging van de geleverde producten, al dan niet met behulp van derden. Douglas zal de leverancier van gebruikmaking van dit recht zoveel mogelijk vooraf in kennis stellen.

4.3 Ingeval leverancier diensten levert aan Douglas, garandeert leverancier dat de door haar ingeschakelde en/of aan Douglas ter beschikking gestelde dienstverleners zich zullen houden aan de bij Douglas geldende gedrags- en huisregels en dat zij de noodzakelijke deskundigheid en vaardigheden bezitten die voor het uitvoeren van de opdracht vereist is.

Artikel 5: Levering en transport

5.1 Indien op de order of offerte-aanvraag een leveringstermijn is vermeld, geldt deze als fatale termijn en mag deze niet worden overschreden. Indien de leverancier de op de order of offerte-aanvraag vermelde leveringstermijnen ten aanzien van alle bestelde goederen en/of diensten of een gedeelte daarvan niet nakomt, heeft Douglas het recht om de goederen en/of diensten te weigeren, zonder tot betaling of enige schadevergoeding verplicht te zijn. Voor zover Douglas de bestelde goederen en/of diensten alsnog geleverd wenst te krijgen, is Douglas gerechtigd ten minste 20% in mindering te brengen op de door haar te betalen factuur. Indien Douglas gebruik maakt van deze bevoegdheid, zal Douglas dit schriftelijk aan leverancier mededelen.

5.2 Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald op de order, geschieden leveringen volgens de meest recente ICC-INCO-terms.

5.3 Bij retourzendingen draagt leverancier de kosten daarvan en wordt het risico van de zaken geacht steeds bij de leverancier te zijn gebleven.

5.4 De zaken dienen te worden geleverd/vervoerd op de wijze als en door tussenkomst van expediteurs en vervoerders als door Douglas op de order is aangegeven. Eventuele meerkosten als gevolg van afwijkingen van de overeengekomen wijze van vervoer zijn voor rekening van leverancier.

5.5 De leverancier zal de te leveren zaken zo economisch, veilig en zorgvuldig mogelijk verpakken en zodanig dat de zending handelbaar is tijdens vervoer en lossen. De leverancier zal ervoor zorgen dat de leverantie in goede staat de plaats van bestemming bereikt.

Artikel 6: Keuringen

6.1 Douglas heeft het recht om de leverantie voor het moment van aflevering te laten keuren door personen die zij daartoe heeft aangewezen. De leverancier dient hiervoor alle noodzakelijke medewerking te verlenen.

6.2 Indien afkeuring plaatsvindt, stelt Douglas de leverancier hiervan in kennis en kan Douglas naar keuze vervanging van de goederen verlangen dan wel overgaan tot ontbinding of annulering van de overeenkomst. Een en ander laat het recht van Douglas op schadevergoeding onverlet.

Artikel 7: Overgang van eigendom en risico

7.1 De leverantie is voor risico van de leverancier tot deze op de overeengekomen plaats is aangekomen en door Douglas schriftelijk is geaccepteerd (na keuring van de geleverde goederen) door een daartoe bevoegde persoon onder vermelding van diens naam. De eigendom van de leverantie gaat op het moment van de acceptatie van de goederen over op Douglas.

Artikel 8: Prijs en facturering

8.1 De overeengekomen prijs is in euro's, exclusief omzetbelasting en inclusief overige belastingen, zoals bijvoorbeeld invoerrechten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

8.2 De overeengekomen betalingstermijn vangt aan op het tijdstip van aflevering van de zaken bij Douglas of na het tijdstip van ontvangst van de factuur indien deze na de aflevering van de zaken wordt ontvangen. De betalingsdatum is de datum waarop Douglas haar opdracht tot betaling aan de bank verstrekt.

8.3 Tenzij anders overeengekomen, geschiedt betaling door overschrijving op de bankrekening van leverancier. Terugbetaling door leverancier in verband met retourzendingen geschiedt door overschrijving op een van de bankrekeningen van Douglas uiterlijk op de dag van ontvangst van de retourzending door leverancier, zonder dat leverancier een beroep kan doen op verrekening of opschorting.

8.4 Douglas is te allen tijde gerechtigd om door haar aan leverancier verschuldigde bedragen te verrekenen met vorderingen die zij uit welken hoofde dan ook heeft op leverancier.

Artikel 9: Geheimhouding

9.1 Leverancier zal zowel tijdens als na de uitvoering van de overeenkomst, de in het kader van de overeenkomst verstrekte informatie over Douglas (waaronder mede wordt verstaan informatie over aanbiedingen, kwaliteitseisen, wijze van werken, inkoop- en verkoopprijzen) vertrouwelijk behandelen en niet aan derden verstrekken, behoudens en voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.

9.2 Onverminderd het bepaalde in het vorige lid, staat leverancier er voor in dat hij geen informatie zal verschaffen aan concurrenten van Douglas, met name niet over soort, aantal, samenstelling, uitmonstering, uiterlijk, kwaliteit en prijs van de door leverancier aan Douglas geleverde of te leveren zaken.

9.3 Leverancier zal de verplichtingen uit dit Artikel opleggen aan zijn werknemers en derden die Leverancier bij de uitvoering van de overeenkomst inschakelt. leverancier zal Douglas daarvan op eerste verzoek bewijs leveren.

Artikel 10: Overmacht

10.1 Indien leverancier ten gevolge van overmacht niet in staat is tijdig te leveren, dient de leverancier Douglas hiervan binnen 3 dagen na het ontstaan van de overmachtsituatie schriftelijk mededeling te doen, onder vermelding van de aard van de overmacht, de door leverancier getroffen of te treffen maatregelen, de vermoedelijke duur van de overmachttoestand, alsmede de gevolgen daarvan voor de uitvoering van de overeenkomst.

10.2 Indien de mededeling als bedoeld in het vorige lid achterwege blijft, heeft Douglas het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door middel van een schriftelijke verklaring te ontbinden.

Artikel 11: Aansprakelijkheid

11.1 De Leverancier is aansprakelijk voor alle schade die Douglas lijdt als gevolg van een gebrek aan of tekortkoming in een leverantie of als gevolg van een handelen of nalaten van de leverancier of zijn hulppersonen in verband met de leverantie, inclusief volledige kosten van rechtsbijstand. De leverancier zal Douglas volledig vrijwaren voor aanspraken van derden wegens schade als gevolg van de hierboven genoemde omstandigheden.

11.2 Indien er voor Douglas op enig moment aansprakelijkheid ontstaat voor schade die leverancier heeft geleden door een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen uit de overeenkomst of deze algemene voorwaarden door Douglas, is deze aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot een bedrag van maximaal € 10.000,--.

11.3 Schade waarvoor Douglas op grond van het vorige lid aansprakelijk is, komt slechts voor vergoeding in aanmerking, indien leverancier deze schade binnen 30 dagen na het ontstaan daarvan ter kennis is gebracht van Douglas, tenzij leverancier aannemelijk kan maken dat zij deze schade redelijkerwijs niet eerder heeft kunnen melden.

11.4 Douglas is in geen geval aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade of bedrijfsschade.

Artikel 12: Belastingen en premies

12.1 Leverancier verplicht zich ten aanzien van de door haar ingeschakelde en/of aan Douglas ter beschikking gestelde dienstverleners voor zover nodig loonbelasting, premie volksverzekeringen en premies werknemersverzekeringen af te dragen aan de bevoegde instanties. Leverancier ziet na op en is verantwoordelijk voor een tijdige en volledige aangifte en afdracht hiervan.

12.2 Leverancier vrijwaart Douglas voor alle aanspraken tot betaling van belastingen en premies, inclusief de daarop betrekking hebbende rente en kosten, welke ter zake van de uitvoering van de overeenkomst door de leverancier aan de door haar ingeschakelde dienstverleners en andere hulppersonen verschuldigd is of ter voldoening waarvan Douglas aansprakelijk wordt gesteld.

Artikel 13: Intellectuele eigendomsrechten

13.1 Indien op de leverantie of bijbehorende documentatie intellectuele eigendomsrechten rusten, verkrijgt Douglas daarop kostenloos het gebruiksrecht door middel van een niet-exclusieve, wereldwijde, eeuwigdurende licentie. Alle intellectuele eigendomsrechten die ontstaan als gevolg van de uitvoering van de leverantie door de leverancier, zijn personeel of derden die de leverancier bij de uitvoering van de overeenkomst heeft betrokken, komen bij Douglas te rusten.

13.2 Op eerste vordering van Douglas is de leverancier verplicht alles te verrichten wat nodig is voor het verwerven en zeker stellen van de in het vorige lid genoemde rechten.

13.3 Leverancier staat ervoor in dat de door hem aan Douglas verkochte en geleverde of te verkopen en te leveren zaken geen inbreuk maken op (intellectuele eigendoms-) rechten van derden, waaronder mede begrepen auteurs-, octrooi-, model-, handelsnaam- en merkrechten. Leverancier vrijwaart Douglas voor aanspraken van derden terzake en vergoedt alle door Douglas in verband met deze aanspraken gemaakte kosten, waaronder mede begrepen de kosten van rechtsbijstand en geleden schade.

13.4 Leverancier zal de in het vorige lid bedoelde verplichting opleggen aan alle eventueel door hem ingeschakelde toeleveranciers. Leverancier zal Douglas daarvan op eerste verzoek bewijs leveren. Leverancier staat ervoor in dat deze toeleveranciers aan de betreffende bepalingen zullen voldoen en zal Douglas schadeloos stellen voor alle kosten en schade die voor Douglas voortvloeien uit niet-nakoming van deze bepaling door een toeleverancier.

13.5 Ingeval Douglas door derden aansprakelijk wordt gesteld wegens vermeende inbreuk op de (intellectuele eigendoms-) rechten van die derden, heeft Douglas het recht de door haar van de Leverancier ontvangen goederen, waarop de aansprakelijkheidstelling betrekking heeft, te retourneren aan leverancier.
De leverancier heeft in dat geval de verplichting om hetgeen Douglas reeds heeft betaald voor de in de vorige zin bedoelde goederen, binnen 14 dagen na de retournering van deze goederen terug te betalen aan Douglas.

13.6 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Douglas is het de Leverancier niet toegestaan om de naam Douglas in advertenties en andere commerciële uitingen te gebruiken.

Artikel 14: Ontbinding

14.1 Onverminderd de aan Douglas verder toekomende rechten, is Douglas gerechtigd de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk door middel van een schriftelijke verklaring te ontbinden, indien:
- de leverancier in verzuim is met de nakoming van een of meer verplichtingen uit de overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden;
- de leverancier in staat van faillissement is verklaard, surséance van betaling heeft aangevraagd, zijn bedrijf heeft stilgelegd of geliquideerd, ofwel hij zijn bedrijf aan derden overdraagt;
- afkeuring van de geleverde producten plaatsvindt na keuring of herkeuring daarvan.
- Na het sluiten van de overeenkomst aan Douglas omstandigheden ter kennis komen die Douglas goede grond geven te vrezen dat leverancier niet aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden zal voldoen.
- Sprake is van overmacht als bedoeld in Artikel 10 van deze algemene voorwaarden.

14.2 In geval van ontbinding blijft het risico van reeds geleverde zaken bij de leverancier. De zaken staan dan ter beschikking van de leverancier en dienen door hem te worden afgehaald, na restitutie van hetgeen reeds door Douglas is betaald.

Artikel 15: Toepasselijk recht en bevoegde rechter

15.1 Op alle verbintenissen die voortvloeien uit tussen Douglas en leverancier gesloten overeenkomsten is uitsluitend het Nederlandse rechtvan toepassing. Toepassing van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk door partijen uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

15.2 Alle geschillen tussen Douglas en de leverancier zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter te Arnhem.